Правила въезда на Кубу в 2020-2021 годах для граждан РФ

Туроператор PEGAS Touristik подготовил программы c прямыми вылетами из Москвы (аэропорт Шереметьево) с 3 ноября 2020 года на остров Кайо-Коко (другие курорты пока закрыты для посещения нашими туристами). 

Комфортный перелет с авиакомпанией Nordwind

Рейс авиакомпании Nordwind, в партнерстве с которой формирует свой туристический продукт туроператор PEGAS Touristik, вылетает из Шереметьево в удобное время: в 10.25 по московскому времени и прибывает на Кайо-Коко в 15 часов по кубинскому время. Время в пути – 12 часов. 

 

Лететь комфортно: в салоне установлен оптимальный шаг кресел, удобно откидываются спинки. Во время полета необходимо быть в маске: снимать ее можно только во время приема пищи и напитков. В туалете есть санитайзеры, так что всегда можно продезинфицировать руки.

 

Декларация о состоянии здоровья

В самолете надо будет заполнить декларацию о состоянии здоровья. Анкета на английском и испанском, но пугаться не нужно: если что-то не понятно, все разъяснят и подскажут бортпроводники.
Формуляр заполняется печатными буквами на английском языке. Наряду со стандартными пунктами (ФИО, национальность, номер паспорта, номер рейса, место проживания на Кубе и пр.) есть и графы, в которых надо указать симптомы (их 12), которые были последние 15 дней: лихорадка, кашель, коньюктивит, диарея, одышка и т.д.

Если таких признаков заболеваний нет, то везде смело можно подчеркнуть NO. Также есть графа о том, был ли путешественник в контакте с теми, у кого были подобные симптомы в последние 15 дней.

 

Как берут ПЦР-тест на Кубе?

При выходе из самолета туристов встречает персонал аэропорта: все в масках. Первое, что ждет россиян на Кубе – это сдача ПЦР теста.

Предупредим сразу: придется немного постоять в очереди. Аэропорт Кайо Коко – маленький, провинциальный, так что на тестирование более 400 туристов объективно нужно время и место. В отличие от первых рейсов, к настоящему моменту кубинцы уже организовали «спецзону» для проведения ПЦР-тестирования на COVID-19 в аэропорту Кайо-Коко.  В ней есть 8 кабинок, где одновременно берут тесты.

 

С паспортом и декларацией здоровья сначала нужно подойти к людям в зеленых костюмах: это представители местных санитарных служб. Они проверяют соответствие данных паспорта и медицинского формуляра. 

После сверки они отправляют туриста на сдачу ПЦР-теста: для этого медперсонал просит декларацию (на этом этапе ее забирают) и приглашает в кабинку. 

 

Мазок берется дважды: из носа и изо рта. Собственно, сама эта процедура проходит очень быстро, не более 30 секунд, после чего ватный тампон упаковывают в пробирку. Никакого дискомфорта нет: кубинцы доброжелательны и улыбчивы.

После сдачи теста предстоит пройти паспортный контроль, затем досмотр ручной клади и «рамку». В здании аэропорта везде размещены стикеры с требованием соблюдать социальную дистанцию, и сотрудники аэропорта четко контролируют это условие, активно жестикулируя нарушителям.

 

На выходе из аэропорта бесконтактно измеряют температуру, через раз – проверяют бирки багажа.

За пределами терминала туристов встречают представители туроператора, рассаживают по автобусам и везут в отели.

 

Обработка ПЦР-тестов проводится в специально построенной лаборатории в 17 км от Кайо-Коко.

Результаты обычно становятся известны в течение 24 часов после прибытия.
Важно: в период ожидания результатов теста туристы могут свободно передвигаться по территории отеля, но в масках. В ресторан же в любом случае все отдыхающие идут в масках. После того, как турист получил отрицательный тест на коронавирус, маска на территории отеля ему больше не нужна.

Предлагаем вам актуальный ковидный протокол для прибывающих туристов, полученный из посольства Кубы (по состоянию на декабрь 2020). Пожалуйста ознакомьтесь с ним, чтобы не было неожиданностей по прилету.

Порядок действий

который необходимо соблюдать иностранным туристам, тем кто является контактным, подозрительным или подтвержденным на COVID-19 

Введение

С целью обеспечения здоровья и безопасности наших клиентов и работников в новой реальности устанавливается порядок действий, который необходимо соблюдать туристам. Все объекты, связанные с туристической деятельностью в стране, внедряют санитарно-гигиенические протоколы для обеспечения безопасности наших посетителей. Эти протоколы сертифицированы и одобрены Министерством здравоохранения (MINSAP) и Министерством туризма (MINTUR). 

 

Понятия и определения

Контактирующий: лицо, которое контактирует с пациентом с подтвержденным или подозреваемым случаем заражения Covid-19. 

Подозреваемый: лицо с клиническими проявлениями, контактировавшее с подтвержденным случаем во время поездки или находясь в контакте с людьми из зоны распространения заболевания или из одной из стран с распространением Covid-19 в течение последних 14 дней.

Подтвержденный: лицо с заболеванием Covid-19, подтвержденным лабораторными тестами, независимо от клинических признаков и симптомов. 
- Подтвержденный с симптомами: лицо с подтвержденным заболеванием Covid-19, с клиническими проявлениями.
- Подтвержденный бессимптомный: лицо с подтвержденным заболеванием Covid-19, без клинических проявлений. 

 

Отель-больница: туристический объект, разрешенный MINSAP для изоляции и обеспечения медицинской помощи туристам со случаями подозрения и бессимптомными подтвержденными случаями заболевания Covid-19.

Больница Covid: учреждение, определенное MINSAP для оказания медицинской помощи туристам с подтвержденным случаем заболевания и клиническими проявлениями Covid-19, а также с подтвержденным бессимптомным случаем с рисками. 

Процедура для выполнения

По прибытии туристов в аэропорт. 
- Обязательно пройти ПЦР-тест.
- Строго соблюдать санитарно-гигиенические меры, в частности, социальную дистанцию, дезинфекцию рук и использование защитной маски в местах общего пользования.
- Нет необходимости предъявлять предварительный ПЦР-тест на COVID- 19 (но следует рекомендовать его прохождение, чтобы предотвратить прибытие больных в страну). 
- От всех путешественников требуется заявление о состоянии здоровья.
- Требуется медицинская страховка, покрывающая COVID-19.
- Важно, чтобы пассажиры знали, что, если они прибывают больными, они не смогут проводить отпуск, поскольку на Кубе самоизоляция больных является обязательной. 

По прибытии в гостиничные учреждения.
- Туристы будут носить защитную маску во всех общественных и служебных зонах в течение первых часов и до получения результатов ПЦР-теста.
- Также они будут идентифицированы браслетом определенного цвета, пока не будет получен отрицательный результат ПЦР-теста. 
- Результат ПЦР-теста в письменной форме в течение 24 часов.

 

Больница COVID

Клиенты с подтвержденным заболеванием Covid-19, с клиническими проявлениями поступают на госпитализацию в больницы, назначенные MINSAP, где выполняются протоколы действий, установленные органом здравоохранения. Оснащена высококвалифицированным персоналом и оборудованием, необходимым для обеспечения скорейшего выздоровления пациентов. Перемещение клиентов из учреждения в больницу будет осуществляться на санитарном транспорте, назначенном MINSAP, и в соответствии с протоколами, установленными для этой цели. 

Отель-больница

- Клиенты с подтвержденным заболеванием Covid-19, без симптомов: 
• Их размещают в отели, подготовленные MINTUR и MINSAP (отели-больницы) с предоставлением медицинских услуг в течение 24 часов. 
• Перемещение по режиму госпитализации осуществляется санитарным транспортом. 
• Когда их число превышает пропускную способность скорой помощи, они будут перемещаться на туристическом транспорте с соблюдением мер гигиены и дезинфекции, предписанных органом здравоохранения для этих случаев. 

 

• В отелях-больницах обеспечивается физическое разделение зон для лечения подтвержденных случаев и случаев с подозрением. 
• Членов семьи размещают в одном номере (согласно вместимости), даже если только у одного из них подтвержден Covid-19. 
• Питание больных является медицинским назначением. 
• Нельзя употреблять спиртные напитки или пользоваться зонами отдыха учреждения. 

Нормы поведения, которые следует соблюдать в этих учреждениях: 
• Медицинские протоколы и режим работы изложены в документе MINSAP: "Абилитация учреждений по уходу за иностранными туристами с подозрением и подтвержденными случаями заболевания Covid-19, функционирующих в отдельных отелях". 
• Медицинский персонал будет определен комиссией здравоохранения, которая будет аккредитовать учреждение. 
• Персонал по туризму, который будет обслуживать этих клиентов в отеле-больнице, проходит подготовку в органах здравоохранения. 
• Сотрудники, отобранные для работы в отеле-больнице, будут соблюдать медицинские стандарты и протоколы больницы. 

 

Гостиничные учреждения

- Клиенты, которые являются контактирующими с лицами с подтверждением или подозрением: 
• В гостиничном учреждении, где они размещены, они находятся в изоляции в номере под наблюдением и медицинским осмотром. 
• С необходимым проведением уборки и питанием в номере. 
• Контактным лицам будет проведен второй ПЦР- тест на 5-й день, при отрицательном результате, этап их изоляции будет завершен, в случае подтверждения Covid-19, они будут перемещены в отель-больницу.  
• Если во время изоляции у кого-либо контактного появляются симптомы, связанные с Covid– 19, он будет признан подозрительным, ему немедленно проводится второй ПЦР-тест и его переводят в отель-больницу. 
• В помещении / или помещениях, которые использовались лицом с подозрением и контактирующими с ним, проводятся процедуры гигиены и дезинфекции. 
• Персонал будет использовать средства индивидуальной защиты и соблюдать стандарты, установленные MINSAP и протоколом MINTUR.
Руководство и менеджеры среднего звена будут требовать строгого соблюдения дисциплины всеми работниками и клиентами, при постоянном контроле и надзоре. 

 

Пребывание клиентов в туристических учреждениях

- У клиентов нет ограничений, за исключением использования защитной маски до получения результата ПЦР-теста и во всех закрытых местах общего пользования туристических учреждений, включая зону выдачи продуктов питания в буфете. 
- Мы обращаемся к индивидуальной ответственности каждого и рекомендуем соблюдать гигиенические меры при дезинфекции рук, физическом дистанцировании и использовании защитной маски в транспорте и в закрытых помещениях. 
- Во всех наших отелях обеспечивается 24-часовая медицинская помощь и гарантируется немедленное обнаружение и принятие мер при подозрении и в положительных случаях Covid-19. 
- Иностранным туристам проводится ПЦР-тест при въезде в страну, если результат отрицательный, не проводится никаких повторных тестов, они размещаются в гостиничных учреждениях или арендуемых домах. 
- В отношении туристов, нарушающих санитарные правила, применяются штрафные санкции, предусмотренные кубинским законодательством. 
- Предпринимателям, проживающим в туристических учреждениях, которые посещают страну в течение короткого периода времени, будет предоставлено такое же лечение, как и туристам. Те, кто приезжает на длительное пребывание или остается работать в стране, должны будут оставаться на изоляции до получения результата второго ПЦР-теста, проведенного на 5-й день. 
- Иностранные консультанты должны будут оставаться на изоляции до получения результата второго ПЦР-теста, проведенного на 5-й день.

 

При выезде из страны

Клиенты, которые находятся на госпитализации или изоляции на момент их возвращения в страну происхождения, должны следовать протоколам органов здравоохранения в координации с Посольством, авиакомпанией и туроператором. Туристы, которым требуется тест на Covid-19 для въезда в их соответствующие страны, могут пройти ПЦР-тест в назначенных медицинских учреждениях со стоимостью 30,00 долларов США или эквивалентной стоимостью в любой другой свободно конвертируемой валюте.

 

Еще раз кратко

Что ждет тех, у кого будет положительный тест на COVID-19

Итак, если у туриста при сдаче ПЦР-теста по прибытию выявлен коронавирус, есть соответствующие явные симптомы (температура, кашель, одышка и пр.), и состояние здоровья внушает опасение, то его отправляют на лечение в госпиталь в Вилья Клара или Камагуэй.

При этом повторная сдача теста возможна лишь на 9-е сутки с даты проведения первого теста + 24 часа на ожидание результатов тестирования.

Если повторный тест отрицательный, то турист может покинуть госпиталь, если положительный – лечение продолжается. У иностранца есть возможность отказаться от лечения или от госпитализации, написав соответствующее заявление. В этом случае кубинская сторона не несет ответственность за состояние здоровья туриста.

Если у туриста выявлен COVID-19, но заболевание протекает бессимптомно, то такого гостя отправляют в отель Sol Cayo Coco 4*. В отеле есть все необходимое оборудование и персонал для оказания медицинской помощи. Покидать номер во время изоляции нельзя. Есть утешительный бонус: в отеле Sol Cayo Coco практически все номера с видом на море.

 

В случае бессимптомных носителей коронавируса применяется более короткий срок повторного теста на COVID-19: мазок берется на 5 сутки с даты проведения первого теста + 24 часа на ожидание результатов.
Если результат отрицательный, туристу разрешается продолжить отдых в забронированном отеле. Если ПЦР-тест положительный, то очередной тест (третий по счету с момента въезда на Кубу) проводится уже на 9-й день. Все ПЦР-тесты проводятся бесплатно.

Где проходят карантин туристы, которые контактировали с заболевшими?
Что касается туристов, которые контактировали с заболевшими, то их изолируют в номере в забронированном отеле.  Повторный ПЦР-тест у них возьмут на 5 сутки с даты проведения первого теста + 24 часа на ожидание результатов. Во время карантина покидать номер нельзя.

Если результат повторного ПЦР теста отрицательный, то туристу разрешают продолжить отдых в отеле. Если тест оказался положительным, то в зависимости от симптомов и состояния человека или отправляют на лечение в госпиталь, или на изоляцию в отель Sol Cayo Coco.

Есть ли возможность сдать повторный платный ПЦР-тест на Кубе?
В теории у граждан РФ, у которых по прибытию на Кубу оказался положительный результат ПЦР теста, но которые сомневаются в этом, есть возможность сдать за собственный счет повторный тест уже на другой день, чтобы перепроверить первичный результат. 
Однако по поводу того, как именно на практике можно реализовать эту схему, разъяснений кубинской стороны пока нет. Например, непонятно, в какой форме, как и кому турист, которого перевели в отель Sol Cayo Coco, может заявить о готовности заплатить 30 долл. и пройти повторный ПЦР-тест.

В 2020 году Куба не принимает результаты ПЦР-тестов, сделанные в других странах.

Отдельно остановимся на вопросе оплаты медицинских услуг на Кубе и возвращении домой, если период госпитализации превышает количество дней оплаченного тура (касается только туроператора PEGAS Touristik)

Если во время отдыха Застрахованный вдруг обнаружит у себя схожие симптомы заболевания (высокая температура, кашель, насморк и т.п.), то ему необходимо звонить в Сервисный центр по номеру телефона, указанному в страховом полисе, и следовать инструкциям оператор. Все расходы по лечению будут покрываться полисом ERV.

По итогам лечения, если период пребывания на Кубе превышает количество дней отдыха по оплаченной путевке, перелет в Россию оплачивает страховая компания ERV или туроператор PEGAS Touristik.

По возвращении домой все понесенные расходы будут возмещаться в рамках полиса медицинского страхования ERV, в том числе на лекарства, необходимые анализы по назначению врача, проживание в отеле (300 у.е.) и обратные билеты. Поэтому необходимо быть готовым к дополнительным тратам и сохранять все чеки и квитанции об оплате оказанных услуг.

Если турист оказался в сложной ситуации, связанной в том числе с заболеванием коронавирусной инфекцией, туроператор PEGAS Touristik окажет содействие в решении вопросов и необходимую поддержку.

С 1 января 2021 года власти Кубы подготовили новый протокол по въезду международных путешественников. У иностранцев потребуют отрицательный результат ПЦР-теста, сделанный не менее чем за 72 часа до отправления. При этом обязательный ПЦР-тест по прибытию, который делается в аэропорту, также останется в силе. Таким образом, туристов с 1 января 2021 года ждет два ПЦР-теста: первый – до отправления на Кубу (не более 72 часа), второй – по прибытию в аэропорту (результат через 24 часа).

 

Наши комментарии

Сведения от реальных туристов и коллег, побывавших на Кубе в ноябре-декабре 2020 года.
Реальность по Covid-19  в цифрах (на 2 декабря) такова: в страну прилетело 3500 россиян (с 1 ноября) Covid-19 выявлена у 32 человек, что составляет 1%.

Первые выявленные россияне, помещались в непривлекательный военный госпиталь, который сейчас закрыт. Специально для наших туристов, выделили отреновированный отель Sol Caya Coco, который оборудовали под госпиталь и выделили достаточное количество медицинского персонала. Все номера с видом на океан. Да, разумеется это не полноценный отдых, но мы обязаны донести до туристов, что путешествия в пандемию сопряжены с рисками. В любой стране, выявленных туристов с Covid-19 немедленно изолируют, вне зависимости от того есть симптомы болезни или нет.

Многие отели закрыты. Из работающих можем рекомендовать все более или менее.
Из отелей 4* отдельно упомянем Playa Paraiso и Iberostar Daiquiri. Правда в последнем есть небольшой нюанс с пляжем. Песок насыпной и от ветра он улетает, обнажая плиту. Но вход в океан отличный. Кстати водорослей очень, очень мало, они не противные и их сразу убирают, никаких проблем с ними нет. 

Из отелей 5* выделим Melia и зона Collection в отеле Pullman. Все негативные отзывы об отеле Pullman остались в прошлом, отель не был готов к туристам первые дни, из-за чего были скандалы и т.д. Но все поменялось и сейчас туристы в восторге. Неоднозначное впечатление оставил отель Grand Muthu, хотя при этом это единственный отель с небольшой стандартной детской инфраструктурой. Еще небольшая детская площадка есть в отеле Playa Paraiso 4*. Вообще для детей в отелях развлечений практически нет.

Куба это не про люкс отели в принципе. Ради роскошного отдыха – сюда ехать не стоит. Сюда стоит ехать за эмоциями, настроением, прекрасными пляжами и океаном.

Номерной фонд даже в лучших отелях слабоват, но если в первый день вас будет шокировать страшная сантехника, поношенная мебель в старомодном стиле и неидеальные стены, то буквально завтра вы уже перестанете это замечать. Потому что Куба это не про номера. Куба это про душу. И кубинцы просто волшебные. Все туристы отмечают гостеприимство и душевность обслуживающего персонала.

Наши рекомендации

Из главных недостатков на Кубе - комары!
Вот тут, вы должны быть внимательны и взять максимальное количество репеллентов, желательно разных марок, так как поговаривают не всё берёт эту заразу. Купить практически невозможно. В хороших отелях с комарами регулярно борются, но это помогает на небольшое время.

Второй значимый недостаток - интернет. По заверениям властей, через 2-3 месяца весь Wi-Fi будет бесплатным. Кстати, некоторые отели с 1 декабря внедрили бесплатный Wi-Fi в отдельных зонах. А так система такая - покупаешь карточку и тебе выдают логин и пароль. Он подходит почти в любом месте, то есть при перемещении из одного отеля в другой, можно подключится. Стоимость 1 час - 1$. Можно поехать с Теле2 тарифом премиум, но по отзывам наших туристов работает плохо, и мы не рекомендуем.

Отдельно про экскурсии

На Кайо-Коко не скучно и есть, что делать. 
- К примеру: морская прогулка на юге Кайо Гильермо, на лодке которую ты ведешь сам, проплывая вдоль мангровых каналов и ощущая себя настоящим капитаном. 
- Есть 2 дельфинария с такими опциями как обед с дельфинами, общение и плаванье.

 
 

- Прогулка на катамаранах, в ходе которой вы сможете порыбачить.
- Имитация традиционной крестьянской деревни Ля Гуира.
- Смотровая площадка.
- Можно съездить на снорклинг (не красное море, но все же), пофоткаться на мосту между Кайа-Коко и Кайя Гильермо с Хемингуэем.
- Можно сесть на 2-х этажный смотровой автобус и за 5 куков проехать весь остров и по круговой вернутся обратно.

Публикация составлена на основе материалов туроператоров, Роспотребнадзора, министерства туризма Кубы, Ассоциации туроператоров и других источников.

Публикация составлена на основе материалов туроператоров, Роспотребнадзора, министерства туризма Кубы, Ассоциации туроператоров и других источников.

ВСЕ МАТЕРИАЛЫ ПО КУБЕ

20.12.22: 168
Яндекс.Метрика